Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt des Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter help.dudo@gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin das Paket zu senden ist. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich jederzeit unter help.dudo@gmail.com

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können rechts

Ausnahmen/Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder kundenspezifische Artikel). ) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Bitte akzeptieren Sie keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkkarten.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit brauchen kann, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten und zu buchen.

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